Trzy rzeczy do ustawienia, zanim firma urośnie

Wzrost rzadko przewraca firmę przez brak zleceń. Przewraca ją to, że zlecenia przyszły wcześniej niż porządek: pierwsze wrażenie zostało bez zmian, pieniądze nie zostały policzone na dłuższy cykl, a wszystkie nietypowe decyzje nadal przechodzą przez jedną osobę. Te trzy teksty biorą po jednym z tych obszarów i doprowadzają go do rzeczy wykonalnych w kilka wieczorów: przejścia własnej ścieżki oczami kogoś obcego, policzenia trzech liczb, od których zależy, ile zleceń firma uniesie naraz, i sprawdzenia na sucho, co się zatrzyma, gdy właściciela nie będzie przez dziesięć dni. Żaden z nich nie wymaga budżetu ani niczyjej zgody — wymagają tylko tego, żeby zrobić je przed wzrostem, a nie w jego trakcie, bo wtedy jest już za późno na spokojne decyzje.